Gocco: el total look infantil

Fundada en el año 2000, en apenas una década esta marca española de moda infantil que sabe fundir a la perfección el estilo más clásico con la tendencia más actual, es todo un referente entre los más pequeños.Junto a la Directora de Marketing, Charo Treviño, conocemos más a fondo la historia de esta joven empresa.

Gocco llega al mercado en el año 2000, ¿por qué decidieron crear una firma de moda infantil?
La firma Gocco nace de un grupo de personas que procedían del grupo Continente (ahora Carrefour). Vieron un nicho de mercado importante, porque no había muchas marcas de ropa infantil en ese momento.

Los pilares en los que se basaron fueron diseño, calidad y precio. Actualmente todavía forma parte de la compañía una de las pioneras, Cristina Basa, directora del Departamento de Diseño. El pilar de la empresa sigue siendo el diseño, que es lo marca el resto de departamentos.

¿El nombre de GOCCO que significa?, ¿por qué lo eligieron?
Me encantaría tener una historia preciosa y poética sobre la elección del nombre. Cuando se creó la empresa querían un nombre que fuera redondo, que tuviera un simbolismo de juego, que además fuera fácil de leer y de exportar al resto de países y GOCCO parecía muy sencillo.

¿Si tuvieran que definirse, cómo lo harían?
Gocco juega en el mercado con un precio muy bueno, una calidad que nos caracteriza y sobre todo tenemos diseño. Quizá esa es la pirámide que nos define.

¿En qué se inspiran cuando crean cada una de sus colecciones?, ¿quién es su principal público objetivo?
Cada temporada el equipo de diseño viaja por el mundo, visita muchísimas ferias, ciudades, países…incluso colegios, parques y va tomando como referencia esas pinceladas que más tarde será la colección.

Nuestro equipo de diseño define Gocco como un clásico renovado. Somos una marca muy clásica, que además tiene un aire muy español, y en esos viajes nuestros diseñadores captan las tendencias y las adaptan al universo Gocco.

Ustedes diseñan moda de 0 a 12 años, ¿por qué ese rango de edad?, ¿es más fácil? En algún momento GOCCO se plantea también llegar a un público juvenil/adolescente?
Diseñamos moda de 0 a 12 años porque nos hemos dado cuenta de que es lo que sabemos hacer y es lo que nos funciona.

Sobre diseñar sobre un público adolescente, sí que es cierto que le estamos dando vueltas y que nos gustaría en un futuro, porque nuestras clientas nos demandan moda que llegue a más edad.

¿Qué ingredientes son necesarios para diferenciarse de otras firmas del sector de la moda infantil?
No nos resulta difícil porque a pesar de que el equipo es muy joven, tenemos clarísimo el concepto Gocco y cuál es el espíritu de Gocco. Los clientes saben perfectamente qué es Gocco y una las características fundamentales es que vas a nuestras tiendas y sabes lo que vas a encontrar, pero siempre te sorprende con un toque de tendencia y modernidad, pero siempre respetando el concepto del clásico renovado.

¿Cuántos modelos diferentes diseñan para cada temporada?
En Gocco ofrecemos una amplia gama de productos, más de 800 modelos por colección, combinados con accesorios y zapatos.

¿Cuál creen que es quizá el producto más demandado de su oferta?
Además de los vestidos para las niñas y las prendas más vestidas, Gocco se caracteriza por su colección de polos. Es quizá uno de nuestros productos estrella, tanto para niños como para niñas, porque es de lo que más demandan las madres.

Además, tenemos otros productos que llamamos “key ítems”, que son considerados nuestro mejor gancho para las clientas. Son productos con mucho diseño, calidad y con precio muy accesible.

Ustedes pretenden también “vestir todos los momentos del niño”.

Nuestra misión es vestir todos los momentos del niño. Queremos estar presentes en su primer día de colegio, en la fiesta de su primera comunión, en la Navidad, en vacaciones con la ropa de baño. Nuestra visión es ser una marca internacional de referencia.

Un antiguo slogan que teníamos anteriormente era “Gocco, creciendo bien”, porque queríamos crecer con el niño desde los 0 a los 12 años y ser capaces de vestir a ese niño.

¿Desde GOCCO diseñan todo lo que se produce y vende en sus tiendas?
Si, es una de nuestras armas de diferenciación. Todos los diseños y estampación de tejidos que se pueden ver en las tiendas los crea el equipo de diseño de la firma, que son 5 personas y trabajan en la central de Madrid.

Al final es una diferenciación con la competencia, porque hasta el más mínimo detalle pasa por el equipo de diseño y por el equipo de producción.

¿Qué criterio siguen a la hora de seleccionar los materiales?
Sobre todo utilizamos algodón, tricotosa, también sarga para pantalones, el vaquero para la colección denim, el popelín, obviamente dependiendo de la temporada y siempre bajo los controles que establecen los protocolos europeos de confección y diseño de moda infantil.

Ustedes utilizan en el mercado 3 canales de venta diferenciados: tiendas propias, franquicias y shop in shop en grandes almacenes.

En la actualidad Gocco posee 62 tiendas propias en el mercado nacional, a las que se suman 31 franquicias nacionales, más 59 shop in shop en los espacios comerciales de El Corte Inglés y 3 outlets.

Tenemos 2 franquicias internacionales, en Luxemburgo, México y una tienda propia en Portugal. De momento en el mercado internacional estamos trabajando con la fórmula de franquiciados, aunque estamos estudiando la apertura de tiendas propias. Nos gusta hacer las cosas poco a poco, y ahora que tenemos una gran presencia nacional, y que nuestras bases están bien sentadas, nos vemos capaces de internacionalizar Gocco. En breve se abre la segunda tienda en México, también abriremos en Burdeos (Francia), Poznan (Polonia) y Évora (Portugal). Estamos estudiando otros mercados, pero de momento seguiremos creciendo poco a poco.

¿Cómo ha evolucionado GOCCO desde la apertura de su primera tienda?, ¿qué recuerdos tienen?, ¿cómo son ahora sus tiendas?
Nuestra primera tienda se abrió en el año 2000 en la calle Lagasca, en Madrid. Quizá es la tienda más querida de la casa, por ser la primera, pero si tuviéramos que hablar de una tienda insignia en Gocco, esa sería la situada en el Centro Comercial La Moraleja Green. Es la más grande, la de mayor público y mejores ventas.

Son tiendas muy amplias, luminosas, cómodas, fáciles de identificar y en las que se busca facilitar al cliente su experiencia de compra. Queremos que nuestros clientes entren en las tiendas y vean fácilmente la colección, vea los colores y se decida. Nuestra tienda ideal son unos 100 metros cuadrados.

¿Con qué frecuencia reciben sus tiendas producto nuevo?
En Gocco trabajamos en ciclo largo, es decir, el equipo de diseño comienza a crear la colección un año antes de que llegue a las tiendas. La colección suele estar cerrada unos seis o siete meses antes de que llegue a las tiendas, y cada una de ellas recibe prácticamente toda su compra en tienda.

Es cierto que también lo que hemos hecho durante las dos últimas temporadas, es crear una colección especial antes de Navidad, que hemos trabajado en ciclo corto, y ha funcionado muy bien.

¿Cuántas personas componen la plantilla de Gocco?
Actualmente estamos cerca de 500 empleados entre la central, el almacén y las tiendas.

¿Cuánto factura una empresa como la suya?
En 2009 facturamos 35 millones de euros, que esperamos se incrementen hasta los 38 millones a final de 2010.

Están apostando por las nuevas tecnologías, acaban de relanzar nueva web, están presentes en redes sociales como Facebook, ¿entra en sus planes el desarrollo de una tienda online para el mercado internacional?
Ahora las redes sociales, junto con nuestro Club de Fidelización, nos permiten tener imputs de nuestros clientes a los que antes no teníamos acceso. Al final quién tiene que importarnos es el cliente, y queremos hacerles parte de nuestra marca, unificar experiencias, opiniones y crear un foro en el que tengamos la información suficiente para ofrecer al cliente lo que nos demanda.

Uno de nuestros planes de futuro es el desarrollo de nuestra tienda online.

¿Qué vamos a ver en las tiendas esta próxima primavera-verano 2011?
Vamos a ver una colección muy fresca, con mucho color, que pueda utilizarse en todos los momentos, con unos detalles y acabados trabajados que ya está funcionando en las tiendas.

¿Qué le piden al futuro desde Gocco?, ¿cuál sería su mayor reto?
Nos gustaría convertirnos en una marca de referencia internacional, con mucha solidez. Estamos orgullosos de ser made in Spain, porque la marca España vende y es reconocida fuera de nuestras fronteras.